Webinar ¿Qué es y cómo usarlo para tu negocio?

En esta era tecnológica donde las comunicaciones se realizan de manera fácil y efectiva por medio de Internet, las herramientas que puedes utilizar en beneficio de tu negocio son muchas. Entre estas herramientas se encuentra el webinar, el cual te aporta grandes ventajas si lo empleas adecuadamente.

Webinar ¿Qué es y para qué sirve?

Una acertada y resumida webinar definición podría ser: “evento en línea de naturaleza formativa“.

Este evento puede realizarse en la modalidad de conferencia, taller, curso o seminario, incluso puede llegar a manejarse como una presentación o reunión, que se ejecuta en tiempo real a través de Internet.

El vocablo “Webinar” es el resultado de combinar los términos “web” y “seminario”. Gracias a que permite la conexión de clientes potenciales en cualquier parte del mundo, es considerada una estrategia de marketing muy eficaz.

Usualmente el primer encuentro se lleva a cabo en directo, pero el contenido puede ser grabado y retransmitirse. El webinar permite interactuar con un público amplio, obteniendo un considerable valor añadido para tu empresa.

¿Para qué hacer un webinar?

Un webinar es una excelente manera de generar clientes, establecer su empresa como experta en el campo y construir relaciones con los clientes. También es una buena manera de retener a los clientes y hacer que vuelvan. En última instancia, su objetivo es facilitar a los clientes potenciales la búsqueda y el contacto con su empresa.

Tipos de Webinar

Hay diferentes tipos de seminarios web, y el mejor para usted dependerá de sus objetivos.

Seminarios web de marketing, generación de contactos y asociación

La mejor manera de generar clientes potenciales es ofrecer un seminario web que proporcione información útil y establezca a su empresa como experta en el campo. También puede intentar asociarse con otras empresas para copatrocinar un seminario web o promocionar sus productos o servicios. En última instancia, lo que quiere es facilitar a los clientes la búsqueda y la contratación de con su negocio.

Webinars de demostración de productos

Si tiene un producto o servicio que desea promocionar, un webinar es una forma excelente de generar clientes potenciales. Puede ofrecer una demostración de su producto o servicio, y luego proporcionar un enlace para que la gente lo compre.

Webinars para retención de usuarios

Si quiere conservar a sus clientes, los seminarios web son una forma estupenda de hacerlo. Puede ofrecerles información valiosa que les ayudará a utilizar su producto o servicio de forma más eficaz. También puede mantenerse en contacto con sus clientes y establecer relaciones que les hagan volver. En definitiva, su objetivo es facilitar a sus clientes permanecer con usted y seguir haciendo negocios con usted.

Ventajas de un webinar para tu negocio

Cuando desarrollas un webinar efectivo puedes obtener una amplia cantidad de ventajas para tu negocio. Te mencionamos las principales:

• Ayuda a que tu empresa crezca en el ambiente digital.
• Al ser un contenido que aporta valor a las personas y que te permite interactuar con ellas, entablas relaciones sólidas y duraderas con los posibles clientes.
• Por medio de la interacción con la audiencia, puedes determinar cuáles son sus necesidades y brindarles soluciones fortalecido por un poderoso feedback.
• Si creas un evento periódicamente, la fidelización de tu público aumentará, y tu marca se posicionará como experta en el tema.
• Te brinda la oportunidad de darte a conocer entre un público objetivo que posiblemente nunca haya escuchado de tu negocio
• Un webinar es una herramienta perfecta para la conversión de leads, quienes estarán cualificados ya que se mostraron interesados en el tema
• Puedes hacer uso de llamadas a la acción para mantener el contacto con las personas, lo que te permite hacerles llegar más contenido y ofertas.
• Posterior a la realización del webinar, puedes guiar a los usuarios hacia tu funnel de venta
• Tienes la posibilidad de reutilizar el contenido del webinar en tus redes sociales, en tu blog, o para crear material descargable como presentaciones, formación online, ebooks, guías, whitepapers e infografías.
• Son fáciles de hacer y no requieren de una gran inversión. Muchas de las herramientas que te permiten crearlos, como Hangouts de Google, son gratis. Además, no requieres alquilar un espacio, coordinar el transporte, reproducir material en físico, ni contar con servicio de comidas o bebidas.

¿Cómo invitar a los clientes a unirse a un webinar?

Hay muchas formas de invitar a las personas a participar en un seminario web, como por ejemplo:

• Invitaciones por correo electrónico a su base de datos de clientes (email marketing)
• Publicaciones en las redes sociales
• Anuncios en su sitio web, con una landing page exclusiva para el webinar.
• Anuncios en páginas web o blogs
• Blogueo como invitado
• Publicaciones en foros
• Grupos de LinkedIn
• Chats en Twitter
• Grupos de Facebook

¿Cómo hacer un webinar efectivo?

Hoy en día, diseñar, organizar y realizar un webinar es sencillo, gracias a las diferentes plataformas que existen para tal fin.

La idea de cómo funciona un webinar es sencilla. La persona que imparte la charla, seminario o curso, presenta la información en vivo a los usuarios, quienes pueden interactuar por medio de un chat, vídeo o audio.

Para mostrar la información de manera más atractiva y fácil de comprender, se puede hacer uso de presentaciones, esquemas, gráficos, vídeos, entre otros elementos de contenido.

Para organizar un webinar de alto impacto y que termine en conversión debes tener en cuenta:

• Definir y preparar el tema principal, así como todo el contenido con anticipación.
• Definir a qué tipo de público estará dirigido tu contenido.
• El webinar deberá aportar información educativa a la audiencia, con cierto nivel de formalidad, pero también debe ser agradable y visualmente atractivo.
• Debe ser interesante para el público por lo que puedes incluir ejemplos, casos prácticos o algunas anécdotas.
• Un webinar debe contar con una estructura que vaya de lo general a lo específico, exponiendo primero los conceptos claves para luego desarrollarlos.
• La duración recomendada del evento debe estar entre los 40 y 45 minutos de contenido, y un adicional de 15 a 20 minutos para interactuar con la audiencia.
• Tomate el tiempo necesario para responder apropiadamente cada pregunta del público.
• Es importante que al finalizar el webinar incluyas una llamada a la acción. Esta puede ser una invitación a otros eventos en vivo, a la descarga de material, o a una oferta de carácter comercial.

Herramientas para crear webinars

Hay muchas herramientas diferentes que se pueden utilizar para crear seminarios web, incluyendo:

• Adobe Connect
• WebEx
• GoToWebinar
• Skype
• Google Hangouts

Conclusión

En América Latina y el mundo, los webinars se han convertido en una excelente herramienta de marketing, gracias a la conexión directa que tienen los clientes (los asistentes pueden hacer preguntas y pueden ser respondidas con inmediatez) con la persona o empresa.

Esperamos que con este post, crear un webinar pueda ser relativamente sencillo para ti y promocionarlo también pueda serlo. Ya sea creando una landing page en tu página web, promocionando algún tipo de contenido u oferta a través de redes sociales o usando una estrategia de email marketing.