Conoce qué es marketing digital o marketing online

Con el surgimiento de internet y sus servicios digitales, el mundo empresarial y del emprendimiento asumió el reto de transformar sus operaciones al mundo virtual y de aprovechar las ventajas únicas que provee.

Y, debido a que el marketing es una actividad esencial para alcanzar las metas financieras de cualquier empresa o marca, surgieron nuevos espacios de interacción que posibilitaron la conformación de estrategias publicitarias modernas y de más fácil acceso.

El marketing digital o marketing online es una actividad esencial en los negocios de esta era en curso. Es por eso que en esta ocasión te definiremos de qué se trata.

¿Qué es el Marketing Digital o Marketing Online?

Se refiere al conjunto de estrategias que se plasman con el fin de alcanzar los objetivos de la marca a través de los medios digitales. En un inicio se buscaba solo llevar las pautas del marketing tradicional hacia el medio digital.

Sin embargo, los servicios virtuales proporcionaron ventajas únicas que hacen mucho más efectivo este tipo de mercadeo pues apuesta por el conocimiento del comportamiento particular del cliente y no de un grupo aparentemente homogéneo.

Es justo el objetivo de conocer las preferencias particulares de un prospecto o cliente, lo que ha generado una guerra feroz entre las diversas empresas que proveen servicios publicitarios y ha incidido de forma directa en la vulneración de la privacidad de los usuarios.

Pero, la efectividad de este tipo de marketing es indiscutible y de allí que su uso se extienda cada vez más.

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Breve historia del Marketing Digital

A finales de los años 90 (web 1.0), el boom de las puntocom trajo consigo una nueva ola de empresas que utilizaban Internet para vender productos y servicios. Estas empresas pudieron llegar a un público global con sus campañas de marketing.

La quiebra de las puntocom a principios de la década de 2000, provocó un declive del marketing en Internet, pero pronto se recuperó.  A mediados de esta década (web 2.0), surgieron sitios como MySpace y Facebook, que las empresas empezaron a utilizar  para llegar a sus clientes potenciales.

A finales de la década de 2000 surgieron los dispositivos móviles y, con ellos, una nueva forma de marketing conocida como marketing móvil. A esto le siguió el auge de  marketing en redes sociales en la década de 2010 (web 3.0).

El marketing digital ha recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos a finales de los años 90. Hoy en día, es una parte esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa.

La historia del marketing digital es una historia de constante evolución que refleja cómo las empresas se han adaptado y han cambiado sus estrategias para mantenerse al día con el paisaje siempre cambiante.

¿Beneficios del Marketing Digital o Marketing Online?

Son muchos los beneficios de utilizar las herramientas de marketing digital, tanto en grandes como en pequeños negocios:

Interactividad

Es una de las cualidades más apreciadas dentro del marketing digital, puesto que facilita a las marcas conocer las inquietudes, opiniones e intereses de los usuarios en determinado momento.

Medición

Las herramientas virtuales proveen informes automáticos que describen el comportamiento de la audiencia con respecto a determinada estrategia de marketing digital que has aplicado.

Por lo tanto, este se convierte en medio eficaz para evaluar de forma oportuna el éxito o no de las campañas de marketing o cualquier acción orientada a la comercialización de tus productos y servicios.

Alcance

Hacer marketing digital te ayudará a romper barreras geográficas y facilitará el impulso de tu negocio, sea grande o pequeño, hacia cualquier latitud del mundo. Por este motivo, aunque seas un emprendedor en Cali, podrás alcanzar clientes en Holanda o en los Emiratos Árabes, sin mayor esfuerzo e inversión.

Personalización

Proporciona una efectividad única a las prácticas de la publicidad y el marketing digital, ya que hace posible mejorar la experiencia del usuario e incide sobre la disposición de compra, así como en la capacidad de fidelización de la marca.

Bajos costos

Es otra de las cualidades más apreciadas, puesto que la publicidad tradicional es supremamente costosa y, debido a que se trata de medios masivos de una sola vía, no es tan simple medir con precisión el retorno de la inversión.

Gracias a la alta capacidad de segmentación y medición del marketing digital, es posible acceder a un público muy específico a muy bajo costo.  

Flexibilidad

La interactividad otorga mayor capacidad a las marcas para detectar oportunidades en el mercado y adaptarse a los cambios. Así es posible utilizar rápidamente un contenido viral para ganar conexión con su público.

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Estrategias más utilizadas dentro del Marketing Digital

Dentro del marketing digital hay una metodología denominada Inbound Marketing, que se orienta a captar, interactuar y fidelizar al cliente.

Existen múltiples estrategias que atienden a algunos de los pasos definidos dentro del Inbound marketing y que conformarán a un buen plan de marketing digital. Entre las más populares se encuentran:

Marketing de contenidos o content marketing

Pretende generar valor a los usuarios a través de consejos o recomendaciones que son publicados en un blog, sitio web o en redes sociales, para enganchar a la audiencia y establecer una buena relación.

Marketing de redes sociales

Se refiere al empleo de los social media para promover una marca a través de contenido y anuncios, generar interacción por medio de la comunicación directa con el prospecto o cliente, así como desviar tráfico hacia los embudos de venta o conversión.

Con frecuencia, esta estrategia es llevada a cabo por un Community Manager. Este profesional se encarga de definir y ejecutar las estrategias que potenciarán la comunicación entre la marca y las personas, a través de los social media.

Email marketing

Esta es también una las estrategias de marketing más conocida y efectivas. Esta utiliza los correos electrónicos para promover productos y servicios, así como para captar tráfico de usuarios que ya han tenido sus primeras interacciones con la marca.

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SEO o Search Engine Optimization

Son las estrategias orientadas a captar tráfico orgánico de los buscadores con el uso de palabras clave, para dirigirlo hacia los respectivos embudos de conversión que culminan en una landing page, página web o aplicación.  

El posicionamiento orgánico en buscadores se refiere a la ubicación de enlaces en los resultados de búsqueda y que redirigen a diversas páginas web.

Para que un sitio web obtenga un posicionamiento web, tendrá que aplicar técnicas provean un buen desempeño, optimizar el diseño web, mostrar calidad en el contenido y estar alineado con la intención de búsqueda de los usuarios.  

SEM o Search Engine Marketing

Se refiere a la publicidad paga para promover sitios web dentro de los motores de búsqueda con el mismo objetivo que el SEO, así como al uso de anuncios en redes sociales (social ads).

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Dentro de esta categoría las plataformas más populares son Google Ads (Google Adwords) y Facebook ads que incluye esta última Facebook, Whatsapp, FB Messenger e Instagram. Plataformas maduras y robustas para llegar casi a cualquier público en el mundo con un presupuesto desde 2 USD día para iniciar.

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Conclusión

El marketing digital o marketing online es el conjunto de estrategias orientadas a la promoción y comercialización de una marca dentro en los medios virtuales.

Entre los múltiples beneficios o ventajas del marketing digital, tanto para los negocios grandes como a los más pequeños, se encuentran la interactividad, medición, alcance, personalización, precios bajos y flexibilidad.  

Dentro de las estrategias más usadas se encuentran el marketing de contenidos, el marketing de redes sociales, el email marketing o marketing por correo electrónico, SEO y SEM.

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