Error 522: ¿Cuáles son sus causas más comunes?

Uno de los motivos de frustración más frecuentes al navegar en internet es encontrarnos repentinamente con un mensaje que anuncia que algo no va bien con el acceso al contenido que solicitamos.

En la pantalla se refleja un mensaje informando que no ha sido posible establecer conexión entre el software de nuestro dispositivo y el destino final de nuestra solicitud de acceso a alguna página o mensaje de error: “Error 522 connection timed out”.

Esto quiere decir que hubo un fallo en alguno de los múltiples puntos que nuestro “request” o solicitud recorre desde su partida en nuestro equipo, por ejemplo Google Chrome, Safari o Firefox  hasta que finalmente se muestra la información en nuestra pantalla.

Quédate porque daremos tips para usuarios que navegan como los que administran el sitio, no saben como repararlo y el significado 522 👌

¿Qué es un error 522 connection timed out?

De forma concreta, el “Error 522 connection timed out” indica que se dio inicio a un protocolo de conexión entre un servidor web de origen y otro de destino, pero que dicha solicitud de conexión no logró ser completada.

Aparece entonces un mensaje de “failure” en la pantalla del equipo que solicitó la petición, porque se excedió específicamente el tiempo límite de 30 segundos para realizar la conexión con el sitio web y esta no llegó a establecerse.

Normalmente, esta falla termina en un mensaje final que invita al usuario a ponerse en contacto con su proveedor de servicios web para explorar y corregir el origen de la falla de conexión.

Antes de abordar las posibles causas que llevan a la aparición de este fallo, es necesario diferenciar el tipo de error de otro muy parecido -el error 524-, que también conlleva al fallo de conexión e intercambio entre dos servidores en red.

Diferencia entre el error 522 y el error 524

El error 524 se refiere específicamente a que, a diferencia del error 522, la conexión si llega a realizarse, pero el proceso tiene un retraso que supera el tiempo de espera. Por haber una tarea en segundo plano se retrasa la conexión, debido a la falta de actualización de la base de datos de algún software involucrado, una aplicación de desempeño lento en nuestro dispositivo, o debido a una conexión a la web lenta o intermitente.

Causas más comunes y algunos tips para solucionar el problema

Del lado del usuario que navega

Todas las causas que llevan están relacionadas con un fallo de comunicación específica entre el navegador de nuestro equipo y el servidor web de la página web que debe recibir la petición para lograr que cargue en nuestro dispositivo.

• Conexión a la web lenta o intermitente. Esto depende en gran medida de la calidad del servicio de nuestro proveedor de servicio, por ello es importante contar con servicios estables que otorguen calidad en la navegación.
• Bloqueo de la conexión por parte del cortafuegos de nuestra computadora. Es posible que el firewall instalado en el servidor de destino puede estar rechazando conexiones de Cloudflare o incluso del mundo entero!. Desactiva el Firewall en tu Linux o Windows temporalmente.
• Dirección URL inválida, que impide establecer la conexión navegador-servidor. Debes confirmar que la dirección que tienes es la correcta.
• Si el problema es que el sitio tiene muchas visitas como los servidores web de servicios del gobierno, boletería de eventos etc, debes esperar a que la cantidad de visitantes disminuya, intentando conectarte luego cada 30 minutos por ejemplo.
• En ocasiones el servidor web está configurado para bloquear las conexiones que no son HTTPS, en ese caso debes agregar HTTPS a la URL en la barra de dirección de la web ejemplo https://www.dongee.com

¿Administras el sitio que tiene el error 522?

Comúnmente es una falla del registro DNS del Cloudflare por una configuración incorrecta.

Error 522 cloudflare fix rápido

Revisa como tienes enrutado en Cloudflare los DNS y también desactiva temporalmente la nube naranja para verificar.

👉 Reparable por el administrador del servidor web en el panel de control DNS de Cloudflare. Revisa la IP a la que apunta sea correcta también.

• Otra de las fallas más comunes ligadas al error 522, y algo diferente a la anterior, es que el servidor simplemente no está conectado en red o se demora en responder, excediendo los 30 segundos standard establecidos para lograr dicha comunicación.
• La falla más frecuente por la que aparece el error es una falta de conexión del servidor al que va dirigido el request, el cual –por diversas razones- no es capaz de procesar la solicitud y establecer la comunicación. Muchas veces esto se debe a un alto tráfico de conexión y es fácilmente corregible aumentando la capacidad de respuesta del servidor web.
• Por último, también se puede dar el error de Cloudflare cuando este bloquea la IP de tu país. Para verificar si ese es el problema, puedes ingresar a la web de duckduckgo y realizar la búsqueda “what is my ip” . Luego copia la IP que te muestre y agrégala a la lista de IP’s de Cloudflare

¿Cuánto tiempo puede tardar en resolver el error 522?

En general el error depende del servidor web de destino. Por lo que debe el administrador resolverlo mediante algunos tips que dimos en este documento.

En general, el error 522 se resuelve en cuestión de minutos u horas. Sin embargo, si el sitio web sigue mostrando el error, debes ponerte en contacto con el administrador del sitio web

¿El error http 522 es un problema de código fuente?

No, el error 522 connection timed out no es un problema de código fuente de la aplicación de destino. Significa que el servicio destino esta caído o no hay un enrutamiento correcto, como ya explicamos en los puntos anteriores.

La aplicación, tienda o sistema que quieres consultar puede estar bien, pero si el servidor web esta muy ocupado, caído o no hay un enrutamiento correcto saldrá este dichoso error 522.

Aprende más sobre Cloudflare: qué es, ventajas y por qué utilizarlo.

Consecuencias de un error 522 por falla del servidor de destino

Si estamos a cargo del servidor de destino al que un usuario potencial desea acceder sin lograrlo, nuestro interés es mantenernos disponibles el mayor tiempo posible; para ello debemos rastrear y corregir el origen de la falla a la brevedad.

Cabe anotar que puede ser muy frustrante este error porque puede ser intermitente, nuestro consejo es que revises sobre todo lo más común y es que Cloudflare tiene un tiempo de espera dependiendo de tu licencia entre 30 y 100 segundos un proceso que se esté ejecutando, por ejemplo si estás generando un reporte y este toma más de 100 segundos le aparecerá este mensaje al usuario final.  La opción más sencilla sería desactivar la nube naranja si puedes. Esto quitará el proxy de Cloudflare pero al menos descartarás el problema.

Otras consecuencias sobre no tomar medidas son:

• La imposibilidad de establecer conexión rápida y segura con nuestra plataforma en línea suele ser la causa de una reducción del flujo de visitas.
• Por otro lado, esto podría también estar acompañado de consecuencias aún más graves, como el desinterés y abandono de fidelidad a la marca por parte del usuario, si la situación persiste.
• Así mismo, un servidor que falle frecuentemente en su conexión a la red también conlleva a que el posicionamiento SEO que se otorgue a nuestra web se vea perjudicado. En estos casos, el algoritmo de selección de Google reposiciona nuestra página web en los resultados de sus búsquedas.
• Si tienes campañas de publicidad también podrás perder esos leads y su correspondiente afectación a la marca.